Como chegar ao Sim – Willian Ury e Roger Fisher

Os autores apresentam um modelo  eficaz de negociação, onde  acordos são estabelecidos com base  em relações pessoais responsáveis e centrados na análise detalhada do verdadeiro objeto da negociação, eliminando  influências negativas de posicionamento  prévio, que podem estar contaminadas por idéias fixas que inviabilizem o resultado ganha-ganha.

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